法官论坛

案例研究

当前位置:首页>> 法官论坛>> 案例研究

销售物品损害他人身体健康赔偿案

发布人:管理员   来源:本站原创   发布时间:2016-03-11    

    赤水市人民法院判决服装店主赔偿消费者试衣被虫咬伤纠纷案件。
    审理情况:消费者赵某2015年9月3日,在何某经营的服装店试穿衣服时,被隐藏于试穿衣中的毒虫咬伤,经四川省泸州医学院诊断为“虫咬皮炎伴感染”,产生医疗费7683.24元,赵某要求何某赔偿医疗费损失未果,诉至法院。庭审中,经查明赵某之伤确系被告服装店衣内虫咬伤,所产生的各项医疗费用与被告经营物品存在因果关系,人民法院支持了原告赵某的诉讼请求,判决被告承担原告医疗等费用共计12269.01元。
    审判解析:首先,赵某有权向法院起诉要求何某赔偿损失。当消费者与经营者发生争议时,可以通过协商和解、第三方调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁、向人民法院起诉五种途径解决,消费者可以根据意愿选择其中一种方式或途径。
其次,被告何某即服装店主侵犯了原告赵某的安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求,经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产的安全。本案中被告何某因提供隐藏毒虫的衣服致使原告受伤,没有尽到保障人身安全的义务,原告赵某有权起诉何某赔偿损失。
    最后,何某应承担相应的法律责任。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。法院支持原告赵某的诉讼请求,判决被告承担原告的医疗费、误工费等共计12269.01元。
    法官建议:当消费者与经营者发生争议时,首先要明白自己享有的权利。消费者在购买商品或接受服务时,享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和举报监督权。
其次是根据意愿选择救济途径。消费者与经营者发生争议时,可以通过和解、调解、申诉、仲裁、起诉五种途径解决纠纷,消费者可以自主选择维权渠道。
    再次,牢记时效规定。消费者选择向法院提起诉讼维权时,定要牢记诉讼时效,当人身受到伤害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此,当消费者权益受到侵害时,一定要及时向人民法院提出诉讼请求。
    最后,收集证据是关键。当消费者选择向法院起诉维护合法权益时,收集和提供证据是关键。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。所以在作出判决前,若消费者未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的,可能存在败诉风险。



【下一篇】  欠条的效力的认定